Često postavljena pitanja

 

1) Platio sam pretplatu, ali još nisam dobio niti jedan par?

 

Ukoliko ste se platili pretplatu, a još niste dobili niti jedan par od određenog tipstera, morate imati na umu da aktiviranje pretplate može potrajati 24-48h. Napominjemo da nam prilikom javljanja ostavite broj mobitela na koji ćemo Vam slati određenu uslugu, te naglasiti da li je Vaša pretplata aktivirana ili ne.

 

2) Kako uplatiti pretplatu ako ne plaćam iz R. Hrvatske?

 

Bez obzira od kud plaćate pretplatu možete je platiti podsredstvom Moneybookers (Skrill), jer svaki tipster ima ponuđenu takvu opciju plaćanja. Moneybookers podržavaju skoro sve Europske zemlje.

 

3) Što ako plaćeni mjesec ne završi s profitom, odnoso rezultira minusom?

 

Umbrella se najprije isključuje od bilo kakve odgovornosti s navedenim tipovima tipstera. Profit je zagarantiran svim korisnicima koji se pretplate na tri mjeseca ili više. U slučaju da ni tada ne ostvare profit, njihova pretplata će se produljiti sve do dana kada ostvare povrat plaćanje pretplate.

 

4) Što ako tipster kojeg sam platio pauzira plaćeno razdoblje pretplate?

 

U tom slučaju možete pauzirati svoju pretplatu na neodređeno razdoblje, te ćete u trenutku ponovne aktivacije imati pretplatu onoliko dana koliko Vam je preostalo. U drugom slučaju prebaciti ćemo Vas do drugog slobodnog tipstera, ali s nižom cijenom. Ukoliko se odlučite pauzirati pretplatu zamolili bismo Vas da nam se javite na mail s porukom "STOP" i navedenim tipsterom, dakle poruka bi trebala izledati ovako u slučaju da je Vaš trenutni tipster Jeremy: "STOP JEREMY" i mi ćemo zaustaviti Vašu pretplatu sve dok nam ponovno ne javite da biste je željeli aktivirati. U tom slučaju šaljete nam poruku: "ACTIVE JEREMY".

 

5) Hoćete li uvesti i druge opcije plaćanja?

 

Opcije plaćanja ne zavise od nas. Tipsteri koji se nalaze na našem portalu, izabrali su opcije plaćanja koje njima najviše odgovaraju. Naš dio posla je bio uvesti podsredstvo Moneybookers (Skrill) kako bismo omogućili plaćanje korisnicima izvan R. Hrvatske. U skorijem vremenu se nadamo da ćemo uvesti plaćanje putem PayPal-a i Neteller-a.

 

6) Može li se vidjeti statistika uspješnosti za pojedine dane?

 

Naravno. Svaki tipster na glavnoj stranici ima postavljenu statistiku za trenutni aktivni mjesec. Na istoj stranici (kod svakog tipstera) možete pronaći "button" - "Arhiva" u kojoj se nalazi sveukupna statistika rada pojedinog tipstera. Unutar istog "button-a" možete pronaći uspješnost prema pojedinom mjesecu, te prema pojedinom danu.

 

7) Koliko tipova tipsteri šalju dnevno?

 

To sve zavisi od pojedinog tisptera. Ukoliko se njima ponuda čini odlična tada šalju 2-5 tipova, odnosno u drugom slučaju ako je ponuda loša, tada se ti dani "preskaču" ili se šalje jedan tip maksimalno.

 

8) Postoji li određeno vrijeme kada šaljete tipove?

 

Određeno vremensko razdoblje ne postoji. Tipove Vam šaljemo u istom trenutku kada ih sami tipsteri postave na portal, najmanje 1h prije samog početka.

 

9) Na koji način mogu primati tipove pojedinog tipstera?

 

Tipove Vam šaljemo isključivo putem SMS-a, direktno na Vaš mobitel. Time osiguravamo svakom korisniku da u bilo kojem trenutku ne zakasni na određeni tip, te isto tako smo ovim načinom zaštićeni od eventualnog rušenja vrijednosti tečaja.

 

10) Da li postoji popust na cijene ukoliko se pretplatim na tri mjeseca ili više?

 

Naravno. Sve o pogodnostima pojedinog tipstrea možete pronaći u rubrici "Cijene" ili klikom na link cijene.

​